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Warranty Procedure

  • Write to [email protected] and state your complaint, claim or suggestion indicating all the data related to it (order number, remission, invoice, files, length, product, among others).
    The case will be studied once the request is received. If additional information is required, we will notify you. As soon as the complete information is obtained, a consecutive number will be provided for your follow-up. In addition, you will be informed of the immediate actions to take.
    Procables, will communicate the results obtained from the investigation carried out and the closing actions.
    Note: No product return can be made by the customer, until Procables approves it. If the client decides to send the product at their own risk, without notifying or requesting approval from the company, it will be returned immediately, with freight paid by the client.
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Data Management Policy

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Gestión de PQRS

Diligenciar Formulario

Principios Generales del SAGRILAFT

Estimados clientes, proveedores, distribuidores y demás terceros vinculados a Procables: A partir de la reforma al capítulo X de la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia de Sociedades, promulgada en diciembre de 2020, Procables ha venido trabajando en la actualización de nuestro sistema de gestión del riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo y financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva (SAGRILAFT), identificando nuevos riesgos a ser gestionados, evaluando su probabilidad e impacto para la operación de Procables y diseñando los controles pertinentes para mitigarlos. Este esfuerzo no solo involucra a todos los empleados de la organización, sino que también aplica a los clientes, proveedores, nuevos empleados, socios y demás entes externos e internos, que tengan relación con Procables.

Por tal motivo, adjuntamos los Principios Generales del SAGRILAFT de Procables, que contiene las más actualizadas políticas que la compañía implementa para mitigar estos riesgos y el cual ponemos en su conocimiento con el fin de divulgar el compromiso decidido de la organización en la lucha contra estas conductas delictivas. Como Oficial de Cumplimiento, estaremos atentos a absolver cualquier duda e inquietud

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